Aujourd’hui, la présence en ligne est devenue un impératif pour toute entreprise souhaitant conquérir de nouveaux marchés. Pour ce faire, des outils comme Google Business Profile (anciennement Google My Business) offrent une visibilité précieuse. En effet, selon une étude menée par Geolid, 86 % des consommateurs se renseignent sur Internet avant de se rendre en magasin. Ainsi, les fiches Google Business Profile fournissent des informations clés et améliorent considérablement la visibilité sur le moteur de recherche.
Cet article vous donnera une idée détaillée de l’exploitation des fiches Google Business Profile, basée sur l’étude de Geolid qui a analysé 27 606 fiches de 538 enseignes en France en 2023.
La qualité des fiches Google Business Profile
L’étude révèle une note moyenne de 4,2/5 pour les fiches analysées, avec seulement 2,34 % des fiches ayant une note inférieure à la moyenne. Les secteurs les mieux notés sont l’optique & audition, l’ameublement et les salles de sport. Par ailleurs, l’activité de vente qui génère le plus d’avis est le secteur de la restauration.
En moyenne, chaque fiche reçoit 248 avis, ce qui indique que le système d’avis est largement utilisé par les clients. Les secteurs qui enregistrent le plus d’avis sont le loisir & culture, l’hôtellerie et la restauration.
L’incomplétude des fiches
Toutefois, l’étude souligne que plus de la moitié des fiches analysées (52,65 %) sont incomplètes, c’est-à-dire qu’elles n’ont pas renseigné au moins une des informations de base (description, numéro de téléphone, horaires ou site web). Cela met en évidence le besoin d’optimiser les fiches Google Business Profile pour améliorer la visibilité et faciliter la prise d’informations par les clients.
L’interaction des utilisateurs avec les fiches
L’étude révèle également que le taux de clics (CTR) moyen sur les fiches est de seulement 0,86 %, mais il double pour les fiches optimisées, atteignant 1,89 %. Les internautes interagissent le plus souvent avec les fiches en cliquant sur l’itinéraire, suivi du clic sur le site web et sur le numéro de téléphone.
Par ailleurs, la majorité des internautes (92,4 %) accèdent à la fiche de l’entreprise depuis Google Maps, tandis que seulement 7,6 % y accèdent depuis le moteur de recherche. Cette tendance renforce la pertinence des fiches Google Business Profile, y compris dans le nouveau cadre européen.
Les outils de productivité
Dans le monde actuel où le temps est un atout précieux, l’utilisation d’outils de productivité peut être d’une grande aide. Par exemple, WEDO, Salesforce Sales Cloud et noCRM.io sont des outils qui peuvent aider à augmenter la productivité de votre entreprise.
En conclusion, l’étude de Geolid met en lumière l’importance d’une fiche Google Business Profile bien renseignée et régulièrement mise à jour. Cela permet non seulement d’améliorer la visibilité de votre entreprise sur Internet, mais aussi de faciliter la prise d’informations par vos clients. Ainsi, il est essentiel pour chaque entreprise de maximiser l’utilisation de cet outil pour optimiser sa présence en ligne.
L’importance de l’optimisation du référencement local
La visibilité en ligne est fondamentale dans l’ère du numérique. C’est là que l’optimisation du référencement local prend tout son sens. En effet, avoir une fiche Google Business Profile claire et complète peut grandement favoriser votre présence sur le moteur de recherche. L’optimisation de votre référencement local passe par plusieurs points. Tout d’abord, il est crucial de fournir toutes les informations de base sur votre établissement, comme les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone, l’adresse et le site web.
L’étude de Geolid pointe du doigt le fait que plus de la moitié des fiches étudiées étaient incomplètes. Il est donc primordial de prendre le temps de bien renseigner sa fiche Google Business Profile pour garantir une visibilité optimale.
De plus, il est recommandé d’encourager les avis clients sur votre fiche Google. En effet, plus une fiche a d’avis, plus elle a de chances d’être mise en avant par Google. Ceci est dû au fait que le moteur de recherche favorise les établissements qui semblent populaires et appréciés par les consommateurs. Ainsi, en incitant vos clients à laisser un avis après une visite ou un achat, vous augmentez vos chances d’être bien référencé.
Enfin, n’oubliez pas de renseigner les produits et services que vous proposez. Cette information est souvent négligée, mais elle peut faire la différence. En effet, un consommateur qui recherche un produit ou un service précis sur Google sera plus enclin à cliquer sur votre fiche si cette dernière mentionne explicitement le produit ou le service recherché.
Le lien entre les réseaux sociaux et Google Business Profile
À l’heure actuelle, les réseaux sociaux sont devenus un outil marketing incontournable pour toute entreprise. Le lien entre ces plateformes et Google Business Profile est donc une question pertinente. En effet, une présence active sur les réseaux sociaux peut favoriser votre visibilité sur Google.
Il est possible d’ajouter des liens vers vos réseaux sociaux sur votre fiche Google Business Profile, permettant ainsi aux utilisateurs de vous suivre sur ces plateformes. Cette pratique peut accroître votre visibilité sur Internet et renforcer votre image de marque.
Par ailleurs, un bon nombre de consommateurs consultent les réseaux sociaux pour se renseigner sur une entreprise avant de se rendre en magasin. Il est donc crucial de soigner votre image sur ces plateformes. Cela peut passer par la publication régulière de contenu pertinent, la réponse aux commentaires et aux messages privés, ou encore la mise en avant de vos produits et services.
Conclusion
L’étude de Geolid met en exergue l’importance d’une fiche Google Business Profile complète et optimisée. En effet, cette dernière joue un rôle crucial dans la visibilité de votre entreprise sur le moteur de recherche Google.
Il est donc essentiel d’y renseigner toutes les informations nécessaires, d’encourager les avis clients, de mentionner vos produits et services, et de lier votre fiche à vos réseaux sociaux. De plus, l’optimisation du référencement local peut faire la différence dans les Résultats de recherche.
En somme, une bonne gestion de votre fiche Google Business Profile peut grandement favoriser votre présence en ligne et, par conséquent, contribuer au développement de votre entreprise.
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